退貨
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困在湊單里的電商賣(mài)家
即便消費(fèi)者湊單退貨成功了,他們對(duì)這件事也不一定就那么滿(mǎn)意。因?yàn)?,平臺(tái)通過(guò)提高滿(mǎn)減門(mén)檻,造成消費(fèi)者湊單退貨,其實(shí)也是在增加他們的購(gòu)物成本。退貨太多,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)都吃不消了?
最早推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘寶,如今已經(jīng)推出“退貨寶”。相比于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨寶不僅與各大物流公司合作,智能推薦最優(yōu)的快遞方案,提升消費(fèi)者體驗(yàn),還可以第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),計(jì)算出商家的退貨成本和退貨率等數(shù)據(jù),以便更及時(shí)...退貨率75%,女裝退貨「?jìng)沽苏l(shuí)
擁有十多萬(wàn)粉絲的電商女裝店主小珍(化名)表示,自入行以來(lái),店鋪的退貨率就不斷攀升。早期的時(shí)候退貨率只有20%,但這次雙十一,店鋪的退貨率已經(jīng)達(dá)到了75%。82億件退換貨,喂飽快遞公司
令商家無(wú)比頭疼的退換貨,對(duì)三通一達(dá)、菜鳥(niǎo)、極兔、順豐、京東物流等所有快遞玩家而言,卻是一個(gè)極具誘惑力的“新蛋糕”!女裝就是要「脫離群眾」
女裝被網(wǎng)友詬病的不只是審美降級(jí),還有尺碼偏小、貨不對(duì)板、模特照拗姿勢(shì)等普遍現(xiàn)象。女裝電商退貨率80%,逼瘋了誰(shuí)?
整體來(lái)看,隨著電商內(nèi)卷程度加劇,平臺(tái)、商家、用戶(hù)的不斷博弈中,放大了女裝電商的退貨率。女裝退貨率高達(dá)80%,別都怪「僅退款」
某種程度上,女裝越來(lái)越高的退貨率,證明女性正在逐漸認(rèn)同自己,這也是消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的一種無(wú)聲反抗。粉絲開(kāi)始反向收割網(wǎng)紅
當(dāng)一個(gè)原本只是通過(guò)自身真金白銀的盈虧,逗樂(lè)粉絲、換取流量的博主,轉(zhuǎn)型嘗試做直播帶貨,讓他口口聲聲的家人們、“鐵子們”買(mǎi)單時(shí),博弈就發(fā)生了。雙11還沒(méi)完,商家已經(jīng)被退貨逼瘋了
有商家坦言,讓他們看不到希望的是,退貨率沒(méi)有下降的可能,只能繼續(xù)迎接下一個(gè)“過(guò)山車(chē)”般的雙11。